hamburger close
menu close
PL
phone mail search

POMOC

W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania. Jeśli potrzebujesz więcej informacji lub masz jakieś prośby i sugestie, napisz do nas.

Czy są państwo dużym przedsiębiorstwem czy małą firmą prywatną?

ZOV-LenEVROMEBEL Wspólna Sp. z o.o. jako członek Grupy ZOV od ponad 25 lat jest liderem w produkcji mebli kuchennych i innych mebli korpusowych nie tylko na Białorusi, ale również za granicą. W proces produkcyjny zaangażowanych jest ponad 2 tys. wysoko wykwalifikowanych specjalistów. Nasza dobrze rozwinięta sieć dealerska obejmuje ponad 1000 centrów sprzedaży i oficjalnych przedstawicielstw na całym świecie. Podczas wizyty w naszych oficjalnych sklepach i przedstawicielstwach możesz mieć pewność co do jakości i autentyczności naszych produktów, które będą Cię cieszyć przez wiele lat. Więcej informacji o nas znajdą Państwo w rozdziale O FIRMIE.

Wyświetl więcej

Jak mogę sprawdzić, czy sprzedawca jest oficjalnym przedstawicielem fabryki? Skąd mam mieć pewność, że to naprawdę meble od firmy ZOV, może jest to podróbka?

Zawsze możesz zażądać od sprzedawcy certyfikatu na nasze produkty (każdy rodzaj naszych produktów jest certyfikowany), jak również umowy z firmą na dostawę mebli. Ponadto, każdy sprzedawca powinien posiadać odpowiedni Certyfikat oficjalnego przedstawiciela, który jest wydawany wyłącznie przez nas, ZOV-LenEVROMEBEL Wspólną Sp. z o.o. jako członka Grupy ZOV, na okres 1 roku ze wskazaniem dokładnego adresu sklepu / przedstawicielstwa. Każdy oficjalny przedstawiciel znajduje się na naszej stronie internetowej w rozdziale GDZIE KUPIĆ, z którym możesz się skontaktować właśnie tam. Aby ocenić na pierwszy rzut oka, z kuchnią jakiego producenta masz do czynienia, przejdź do linku z podstawowymi wskazówkami, które mogą określić, czy przed tobą znajduje się kuchnia ZOV.

Wyświetl więcej

Gdzie mogę znaleźć wasze sklepy?

Adresy naszych oficjalnych sklepów można znaleźć w rozdziale GDZIE KUPIĆ na mapie. Możesz wyszukać sklep według konkretnego adresu lub skorzystać z funkcji wyszukiwania sklepów, aby znaleźć najbliższy.

Wyświetl więcej

Co zrobić, gdy sprzedawca, u którego złożyłeś zamówienie, zwleka, oszukuje, odmawia zobowiązania, odsyłając do fabryki-producenta?

Warto pamiętać, że fabryka sprzedaje swoje produkty głównie za pośrednictwem oficjalnych centrów sprzedaży i przedstawicielstw, gwarantując w ten sposób wysoką jakość swoich mebli. Niestety, nie zawsze jesteśmy w stanie całkowicie uniknąć przypadków nieuczciwej pracy poszczególnych przedstawicieli, ale jesteśmy gotowi pomagać w rozwiązywaniu spornych kwestii. Fabryka zawsze terminowo wywiązuje się ze swoich zobowiązań wobec klientów. Ewentualne opóźnienia mogą wynikać z zakłóceń w dostawach materiałów, które w większości przypadków są wykonywane na nasze zamówienie przez producentów. Związane z tym niedogodności fabryka stara się rozwiązać tak szybko, jak to możliwe. Wszystkie produkowane meble przechodzą kontrolę jakości bezpośrednio w fabryce. System pakowania gwarantuje bezpieczeństwo produktów podczas transportu.

Wyświetl więcej

Czy jest możliwość wykonania mebli / frontów niestandardowych?

Jedną z głównych zalet Grupy ZOV jest produkcja nie tylko standardowych mebli, ale również elementów niestandardowych, w dużych ilościach i w możliwie najkrótszym czasie. Wykonujemy meble kuchenne oraz wszelkie inne meble korpusowe według indywidualnych upodobań naszych klientów.

Wyświetl więcej

Jaki jest czas realizacji zamówienia na meble?

Czas realizacji zamówienia na meble może się różnić w zależności od złożoności produktu oraz wybranego materiału. Okres produkcji można sprawdzić bezpośrednio w centrum sprzedaży. Adresy naszych oficjalnych sklepów można znaleźć w rozdziale GDZIE KUPIĆ.

Wyświetl więcej

Czy istnieje możliwość oddzielnego zakupu komponentów meblowych (frontów, blatów, obudowy itp.) w dużych ilościach?

Nie. Grupa ZOV nie produkuje pojedynczych elementów meblowych, sprzedaje wyłącznie gotowe do użycia meble kuchenne i inne meble korpusowe.

Wyświetl więcej

Gdzie mogę zobaczyć wasze produkty na żywo?

Nasze produkty są dostępne w naszych oficjalnych centrach sprzedaży i przedstawicielstwach, których adresy można znaleźć w rozdziale GDZIE KUPIĆ. Ponadto, Grupa ZOV posiada własny salon wystawowy w Grodnie (Republika Białoruś), gdzie prezentowane są najnowsze osiągnięcia fabryki w dziedzinie projektowania mebli, nowe produkty, materiały, akcesoria. Niestety, nie zawsze nasi przedstawiciele w innych krajach mogą mieć na stanie absolutnie wszystkie dekory i materiały jako próbki, ponieważ firma ZOV oferuje szeroki wybór materiałów, rodzajów powierzchni oraz wiele akcesoriów. W takich przypadkach konsultanci proponują bezpośrednio w sklepie zajrzeć do katalogu, w którym znajduje się pełna oferta materiałów i wyposażenia, a także wiele gotowych pomysłów na urządzenie domu.

Wyświetl więcej